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自考《马哲》知识点:第八章笔记整理

 发布时间:2021-04-21 15:56                       关注次数:                      

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自考《马哲》知识点:第八章笔记整理

 

1、简要描述压力的原因?(工作原因、组织原因、其他原因)

答:(1)工作压力:

1工作性质不适合个人兴趣和能力;

2工作环境不利于工作的顺利开展;

3角色模糊;

4岗位因素;

5人际因素;

6挫折因素。

(2)组织原因:

1组织的管理模式;

3组织的领导风格;

4组织的运作周期(初创期、成长期、成熟期、衰退期)。

(3)其他因素(非工作因素)

1环境因素:经济环境因素;政治环境因素;技术环境因素;社会环境因素。

2个人因素:家庭人际关系;家庭经济支出;人格特征(生理状况、动机冲突、心理偏见、心理矛盾、目标期望)

2、其泄压因素及影响因素简介?

A:压力缓解者-适应压力的能力,也就是说,在压力下避免行为障碍的能力。

影响压力缓解者的因素有:坚韧的个性、对压力的感知和判断、生理状况、过去的经验和学习。

(了解)压力的后果:生理症状(高血压、头痛、易患心脏病);

心理症状(烦躁、紧张、焦虑、易怒、抑郁);

行为症状(攻击性、退化性、顽固性、漠不关心)。

3、如何缓解压力?

回答:(1)个人缓解员工压力的方法:

1科学管理时间;

2加强体育锻炼;

3放松训练;

4扩大社交网络。

(2)在组织方面,减轻压力的方法如下

1加强人员选拔和工作安排;

2制定可行的目标;

3重新设计工作;

4提高员工参与决策的水平;

5加强组织沟通;

6增加员工的身心健康计划;

7改善人际关系;

8改进管理制度和管理方法;

9进行必要的心理治疗。

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